Frame

frame AI memberikan solusi yang memungkinkan perusahaan untuk mengukur dampak biaya dan bisnis dari setiap kasus dukungan.Layanan ini dipercaya oleh tim pengalaman pelanggan terkemuka dan membantu mengungkapkan biaya layanan berdasarkan area produk, memberdayakan keputusan jumlah karyawan berbasis data.

fitur utama

• Dynamic Cost Atribution ™ ️: Fitur ini memungkinkan Anda untuk secara otomatis mengukur biaya setiap interaksi pelanggan.Ini menggabungkan lebih dari 27 faktor yang dapat dikonfigurasi dengan sinyal khusus Anda untuk menunjukkan dampak dolar setiap tiket pada keseluruhan biaya layanan Anda.Ini membantu mengidentifikasi tiket yang mengonsumsi lebih banyak waktu tim Anda atau membutuhkan kontributor yang lebih mahal untuk diselesaikan.
• mengungkapkan biaya layanan berdasarkan area produk berdasarkan produk: Fitur ini membantu membangun loop umpan balik yang lebih baik dengan produk.Ini memberikan biaya layanan dolar riil untuk setiap area produk, memungkinkan kepemimpinan untuk membuat keputusan berdasarkan informasi tentang prioritas produk.