Interactions

• Terobosan percakapan AI : memungkinkan pelanggan untuk berkomunikasi secara alami tanpa terbatas pada pohon menu dan IVRS.
• tingkat pemahaman manusia : Teknologi ini memahami dan berkomunikasi pada tingkat manusia, memungkinkan pelanggan untuk berbicara atau mengetik secara alami.
• terbukti pada skala : IVA telah diuji untuk menangani miliaran interaksi yang aman dan sesuai setiap tahun.
• Model bisnis berbasis keberhasilan : Pembayaran hanya diperlukan jika IVA berhasil.

Kasing Penggunaan

• Tingkatkan Keterlibatan Pelanggan : IVA membantu melibatkan pelanggan di berbagai saluran yang berbedaSepanjang perjalanan mereka.
• Tingkatkan Kepuasan Pelanggan : IVA membuat pengalaman pelanggan menjadi efisien dan mudah, membantu merek meningkatkan kepuasan pelanggandan nps.
• mengurangi biaya operasional : IVA menangani bagian transaksi yang kompleks dan berulang, mengurangi waktu pegangan rata -rata rata -ratadan meningkatkan resolusi panggilan pertama.
• menghilangkan churn agen : IVA bekerja sama dengan agen Anda untuk menyelesaikan tugas, Membuat mereka merasa dihargai dan diberdayakan.
• Meninggikan nilai agen : IVA mengambil alih transaksi yang berulang -ulang, duniawi, memungkinkanAgen untuk fokus pada tugas yang menghasilkan pendapatan yang membutuhkan keahlian mereka.
• mengurangi risiko operasional : IVA sepenuhnyaSolusi berbasis cloud yang dikelola, memastikan keamanan, kepatuhan, dan penyebaran yang cepat.