spryngtime adalah solusi untuk bisnis yang ingin merevolusi dukungan pelanggan mereka.Chatbot bertenaga AI ini direkayasa untuk memahami keseluruhan pengetahuan bisnis Anda, baik data internal dari dokumentasi dan informasi eksternal dari platform help desk seperti Zendesk.
fitur dan kemampuan utama:
-
basis pengetahuan komprehensif: memahami dan memanfaatkan semua pengetahuan bisnis yang tersedia untuk menjawab pertanyaan pelanggan.
-
Respons yang efisien: memindai respons yang tepat dan memberikannya dengan cara yang jelas dan ringkas, menghemat waktu dan meningkatkan tingkat konversi.
- Solusi out-of-the-box: menangani 30-70% pertanyaan pelanggan dengan pengetahuan yang sudah ada sebelumnya.
Keamanan: memastikan keamanan data melalui teknologi enkripsi mutakhir.
Integrasi: menawarkan integrasi dengan pemrosesan pembayaran dan sistem pelacakan pesanan, meningkatkan kemampuannya.
Auto-Documentation: secara otomatis mendokumentasikan jawaban atas pertanyaan baru, memperluas basis pengetahuannya. Draf Pesan: Membuat draf pesan untuk ditinjau sebelum dikirim, memastikan respons kualitas tertinggi.
Sejarah Pengambilan: menarik dukungan masa lalu danriwayat obrolan untuk memberikan jawaban yang relevan.
multi-platform: kompatibel dengan berbagai platform, termasuk Slack, Interkom, Discord, dan email.
Manfaat Pengguna:
-
Dukungan Efisien: mengotomatiskan tanggapan, membebaskan waktu untuk tugas prioritas tinggi. - Pengetahuan Komprehensif: Memanfaatkan semua pengetahuan internal dan eksternal yang tersedia untuk jawaban yang akurat.
-
Keamanan data: memastikan data pelanggan tetap aman melaluienkripsi canggih.
-
opsi integrasi: terintegrasi dengan berbagai sistem, meningkatkan fungsionalitas.
- tanggapan tepat waktu: balasan cepat dan akurat untuk pertanyaan pelanggan.
Ringkasan :
Spryngtime adalah alat utama bagi bisnis yang berusaha meningkatkan operasi dukungan pelanggan.Dengan memanfaatkan ruang lingkup penuh pengetahuan internal dan eksternal, chatbot bertenaga AI ini memberikan jawaban yang tepat dan efisien untuk pertanyaan pelanggan.Dengan langkah-langkah keamanan data, integrasi dengan sistem penting, dan kompatibilitas multi-platform, Spryngtime memberdayakan bisnis untuk merampingkan dukungan pelanggan sambil berfokus pada tugas-tugas prioritas tinggi mereka.Dengan mudah memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dengan spryngtime.